Az Apple megállapította, hogy a 27 hüvelykes iMac számítógépekbe épített, 3 TB kapacitású merevlemezek igen kis hányada bizonyos körülmények között hibásnak bizonyulhat. Az érintett rendszerek értékesítése 2012 decembere és 2013 szeptembere között zajlott.
Az Apple, illetve a hivatalos Apple-szervizek díjmentesen kicserélik az érintett merevlemezeket.
Az Apple értesíti a jelen programról azokat az iMac-tulajdonosokat, akik a termékregisztráció során érvényes e-mail címet adtak meg, és számítógépüket érintheti a probléma. Ha az Apple nem vette fel veled a kapcsolatot, de tudomásod szerint 3 TB-os merevlemezed van, add meg alább a számítógép sorozatszámát, és ellenőrizd, hogy jogosult-e a programban való részvételre.
Az Apple azt javasolja, hogy minél hamarabb cseréltesd ki az érintett merevlemezt. Kérünk, válassz az alábbi lehetőségek közül:
Az Apple azt javasolja, hogy a szerviz felkeresése előtt mindenképp készíts biztonsági mentést az adatokról. Bővebb információk a biztonsági mentési lehetőségekről.
A merevlemez cseréje után újra kell telepítened az operációs rendszert, az egyéb alkalmazásokat és azokat az adatokat, amelyekről biztonsági mentést készítettél. A kapcsolódó útmutatót a következő cikkben olvashatod el: Az OS X Visszaállítás.
Ha úgy gondolod, hogy korábban olyan javításért vagy cseréért fizettél, amelynek oka ez a hiba volt, a visszatérítéssel kapcsolatban.
A világszerte elérhető Apple-program nem hosszabbítja meg az iMac számítógépek jótállási idejét.
A program az érintett iMac modellekre vonatkozik 2015. december 19-ig, illetve az adott számítógép eredeti értékesítési dátumától számított három évig, attól függően, hogy melyik a hosszabb időszak.
2015. 06. 19-i információk