Adatkezelési tájékoztató

 

Az Ön személyes adatainak védelme az Almárium-Pro Kft. számára kiemelt fontosságú. Cégünk székhelyén és mindenkori telephelyén történő szervíz szolgáltatásunk igénybevétele esetén szükséges, azonosításra alkalmas, személyes jellegű adatok begyűjtése és feldolgozása. Ezúton tájékoztatjuk, hogy személyes adatait az EU 2016/679 a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló rendelete (általános adatvédelmi rendelet, továbbiakban: „GDPR”) és az információs önrendelkezési jogról és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) szerint kezeljük.

 

Az adatkezelő megnevezése:

 

Az Almárium-Pro Kft. – Apple termékek és kiegészítőik szervizelésével foglakozó gazdasági társaság. 

Cégnév: Almárium-Pro Szolgáltató és Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság (röviden: Almárium-Pro Kft.)

Székhely: 1132 Budapest, Váci út 30.

Cégjegyzékszám: 01-09-166561 (Fővárosi Törvényszék Cégbírósága)

Adószám: 10758625-2-41

Telefonszám: +36 1 474 0305

E-mail cím: papíThis email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Honlap: almarium-pro.hu

Az Almárium-Pro Kft. által végzett adatkezelés:

 

Az Almárium-Pro Kft. elhivatott a tekintetben, hogy adatkezelési folyamatai megfeleljenek az általános adatvédelmi rendelet (Az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 Rendelete, a továbbiakban: Rendelet) előírásainak.

 

Az alábbiakban tájékoztatjuk Ügyfeleinket az Almárium-Pro Kft. kereskedelmi és szolgáltatási tevékenységeihez (a továbbiakban: Szolgáltatások) kapcsolódóan kezelt adatokról, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatkezelésbe esetlegesen bevont adatfeldolgozók adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá – a személyes adat továbbítása esetén – az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről. A tájékoztatás tartalmazza azt is, hogy az Almárium-Pro Kft.  hogyan védi ezen adatokat, információkat.

A jelen tájékoztatóban használt fogalmak értelmezése a Rendelet alapján:

adatfeldolgozás: az adatkezelő nevében történő adatkezelés, illetve az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől feltéve, hogy a technikai feladatot az adaton végzi

adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, aki vagy amely szerződés alapján az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel

 

adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés

adatkezelés korlátozása: az adat azonosító jelzéssel ellátása további kezelésének végleges vagy meghatározott időre történő korlátozása céljából

adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy (…), amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza

adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele

adattörlés: az adat felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállítása többé nem lehetséges

 

harmadik személy: olyan természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, aki vagy amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az adatkezelő vagy adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kaptak

 

hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és egyértelmű kinyilvánítása, amely megfelelő tájékoztatáson alapul, és amellyel beleegyezését adja nyilatkozat vagy megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján a rá vonatkozó személyes adat – teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő – kezeléséhez

 

nyilvánosságra hozatal: az adat bárki számára történő hozzáférhetővé tétele

személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható.

Adatkezelésre irányadó jogszabályok:

 

• EU 2016/679 a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló rendelete (általános adatvédelmi rendelet, továbbiakban: „GDPR”)
• évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról („Infotv.”);
• évi V. törvény – a Polgári Törvénykönyvről („Ptk.”);
• évi CLV. törvény – a fogyasztóvédelemről („Fgytv.”);
• évi XC. törvény – a büntetőeljárásról („Be.”);
• évi C. törvény – a számvitelről („Számv.tv.”);
• évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről („Eker. tv.”);
• évi C. törvény – az elektronikus hírközlésről („Eht.”);
• évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól („Grt.”),
• évi CLIX. törvény – a postai szolgáltatásokról („Postatv.”).

Az adatkezelés lehetséges jogalapja:

A Rendelet alapján a személyes adat kezelése akkor jogszerű, ha az alábbi jogalapok legalább egyike teljesül:

• az adatkezelés hozzájáruláson alapul,
• az adatkezelés szerződés teljesítéséhez, megkötéséhez szükséges,
• az adatkezelés jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges,
• az adatkezelés létfontosságú érdek (pl. élet védelme) miatt szükséges,
• az adatkezelés az adatkezelő vagy harmadik fél jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges,
• az adatkezelés közérdekű, vagy az adatkezelő közhatalmi feladata végrehajtásához szükséges (ez az Almárium-Pro Kft. esetében nem releváns).

Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, az Ügyfél jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. A hozzájárulás visszavonását ugyanolyan egyszerű módon kell lehetővé tenni, mint annak megadását.

Amennyiben az adatszolgáltatás jogszabályon vagy szerződéses kötelezettségen alapul, az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következménye, hogy az Ügyfél nem tudja az Almárium-Pro Kft. adott szolgáltatását igénybe venni.

Az Almárium-Pro Kft., mint adatkezelő a neki megadott személyes adatokat nem ellenőrzi. A megadott adatokért kizárólag az ügyfél felel.

A jogos érdek jogalap alkalmazásának feltétele, hogy az adatkezelő védeni kívánt jogos érdeke arányban álljon a személyes adatok védelméhez fűződő jog korlátozásával. Ennek megállapítása céljából előzetesen érdekmérlegelési teszt elvégzése szükséges. Az érdekmérlegelési teszt során az Almárium-Pro Kft. mint adatkezelő:

• azonosítja az érdekmérlegelés teszt tárgyát képező személyes adat kezeléséhez fűződő jogos érdekét,
• megállapítja az érintettnek az érdekmérlegelési teszt alapját képező személyes adataival kapcsolatos érdekeit, jogait,
• elvégzi az érintett jogos érdekeinek és az adatkezelő jogos érdekeinek vizsgálatát és ez alapján megállapítja, hogy a személyes adat kezelhető-e.

Szerviztevékenység adatkezelési esetei:

 

Az Almárium-Pro Kft. az Apple Distribution International, Holyhill Industrial Estate, Holyhill, Cork, T23 YK84, Írország (a továbbiakban: Apple) hivatalosan szerződött partnere szerviztevékenység ellátására. A szerviztevékenység jogi alapja sokrétű lehet:

• Apple gyártói jótállási időn belüli szerviz (az Apple-el szerviztevékenység ellátására kötött szerződés értelmében ebben az esetben az Almárium-Pro Kft. az Apple adatfeldolgozójaként jár el),
• kellékszavatossági igény érvényesítése (jogszabályon alapul),
• kötelező jótállási időn belüli szerviz (jogszabályon alapul),
• jótállási/szavatossági időszakon túli, vásárlói önköltséges javítás (szerződésen alapul, ami a javítás megrendelésekor jön létre),
• garancián és jótállási tárgykörön kívüli, vásárlói önköltséges javítás vagy karbantartás (szerződésen alapul, ami a szolgáltatás megrendelésekor jön létre)
• készülékbiztosítás és/vagy kiterjesztett jótállás biztosítás keretében történő javítás 

A szerviz az Ügyféllel több módon kerülhet kapcsolatba:

• az Ügyfél a meghibásodott terméket beviszi az Almárium-Pro Kft.-hez, vagy időpontot foglal interneten, vagy futárszolgálattal juttatja el a készüléket.

A szerviztevékenység minden esetben azonos annyiban, hogy az Almárium-Pro Kft. munkalapot vesz fel az Ügyfél igényéről és ezt rögzíti FileMaker rendszerében.

Ha hiba állapítható meg, akkor a szerviz a hibát orvosolja, és a hibakezeléssel kapcsolatban adatot küld az Apple felé.

Ha a hiba orvoslása indokolja, akkor belépési adatra lehet szükség a készülékre, valamint a tartalmának biztonságos átmásolására is szükség lehet egy új készülékre.

Adatkezelési al-esetkörök a jótállási, szavatossági igények kezelése során:

 

Hibabejelentés jegyzőkönyvezése:

 

Az Almárium-Pro Kft. az igény bejelentését szerviz munkalapon rögzíti.

Értesítések küldése a javítási folyamatról:

 

A javítási folyamatról az Almárium-Pro Kft. alapesetben több alkalommal küld értesítést a munkalapon és a FileMaker rendszerben rögzített e-mail címre, legfőképpen: a javítás megkezdéséről, valamint az elkészült javításról.

Az elkészült javításról szóló értesítéseket a salesforce.com rendszer automatikusan kiküldi újra, amennyiben a készülék átvétele nem történik meg.

Belépési adatok, jelszavak kezelése:

 

Amennyiben a javításhoz a készülék operációs rendszerébe történő belépés szükséges, az Almárium-Pro Kft. a készülék tulajdonosát kéri fel erre. A javítás elvégzésekor az Almárium-Pro Kft. írásban felhívja a tulajdonos figyelmét arra, hogy a belépési adatokat, jelszavakat változtassa meg. 

Készülék visszaadása:

 

Az Almárium-Pro Kft. az elkészült javítást és a készülék visszaadását Szerviz munkalap jegyzőkönyvön rögzíti, amelynek adattartalma a személyes adatok vonatkozásában megegyezik a szerviz munkalappal.

Elutasított igények kezelése:

 

Az igény elutasítása esetén az Almárium-Pro Kft. jegyzőkönyvet állít ki az elutasításról, valamint – amennyiben a hiba térítés ellenében javítható – árajánlatot ad. E dokumentumok adattartalma a személyes adatok vonatkozásában megegyezik a szerviz munkalappal. Az árajánlat elfogadása esetén az ellenérték számlázása a korábban leírt módon történik. 

Egyéb szerviztevékenység (fizetős javítás, karbantartás):

 

Az adatkezelési al-esetkörök és dokumentumok megegyeznek a jótállási, szavatossági igények kezelése során leírtakkal.

Adatkezelés megnevezése	Adatkezelés célja	Adatkezelés jogalapja	Érintettek kategóriái, a kezelt adatok köre	Adattárolás időtartama
Jótállási, szavatossági igények intézése jogszabály alapján	Jótállás, szavatossági kötelezettség teljesítése	A Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerint az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján az érintett hozzájárulása	Érintettek: Fogyasztók Kezelt adatok: számlán és szerviz munkalapon rögzített személyes és kapcsolattartási adatok (név, cím, e-mail cím, telefonszám), időpontfoglalási oldalon megadott személyes adatok. Termék adatai. Hibabejelentés időpontja, értesítésküldések időpontja, javított készülék átvételének időpontja.	3 év, illetve az igény elévüléséig, max. 5 év
Egyéb szerviztevé-kenység	Javítási, karbantartási igény, illetve egyéb szerviztevékenység ellátása.	A Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerint a szerződés teljesítése	Érintettek: Fogyasztók  Kezelt adatok: számlán és szerviz munkalapon rögzített személyes és kapcsolattartási adatok (név, cím, e-mail cím, telefonszám), időpontfoglalási oldalon megadott személyes adatok.  Termék adatai. Hibabejelentés időpontja, értesítésküldések időpontja, javított készülék átvételének időpontja.	A szerződésből származó követe-lések elévüléséig, max. 5 év

Panaszügyintézés adatkezelése

Adatkezelés megnevezése	Adatkezelés célja	Adatkezelés jogalapja	Érintettek kategóriái, a kezelt adatok köre	Adattárolás időtartama
Vásárlók könyve, fogyasztóvédelmi ügyek adatkezelése	A fogyasztók panasztételi jogának biztosítása	Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerint az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség	Érintettek: Fogyasztók Kezelt adatok: név, lakcím, panasz előterjesztés időpontja	Panaszról felvett jegyzőkönyv, válasz másolati példány: 5 évig, vásárlók könyvébe tett bejegyzések másodpéldányai tekintetében 2 évig

 

Egyéb adatkezelések:

Adatkezelés megnevezése	Adatkezelés célja	Adatkezelés jogalapja	Érintettek kategóriái, a kezelt adatok köre	Adattárolás időtartama
E-mail adatkezelés	A papíralapú, illetve elektronikus doku-mentumokban megjelenített infor-mációk és adatok megőrzése, elér-hetővé tétele to-vábbi felhaszná-lás céljából	Az adatkezelés jogalapja megegye-zik az iratban talál-ható személyes a-datkezelés jogalap-jával	Érintettek: Adatkezeléssel érintett magánsze-mélyek. Kezelt adatok: papíralapú és elektronikus iratokban megjele-nő személyes ada-tok. IP cím.	Irat tartalmától függően, max. 10 évig
Szerződések kapcsolattartói adatainak kezelés	Szerződéses kapcsolat fenntartása	Rendelet 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek	Érintettek: Kapcsolattartók. Kezelt adatok: kapcsolattartónak kijelölt személy neve, e-mail címe, telefonszáma	A szerződésből származó követe-lések elévüléséig.

Az Almárium-Pro Kft., mint adatfeldolgozó

 

A Rendelet alapján „adatfeldolgozó” az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.

Az Almárium-Pro Kft., adatfeldolgozóként látja el a következő tevékenységeket:

Az adatfeldolgozás rövid leírása	Adatkezelő megnevezése	Kezelt adatok köre
Szerviztevékenység ellátása az „Apple 1 éves gyártói jótállás” keretében	Apple Distribution International, Holyhill Industrial Estate, Holyhill, Cork, T23 YK84, Írország	Számlán és szerviz munkalapon rögzített személyes és kapcsolattartási adatok (név, cím, e-mail cím, telefonszám), időpontfoglalási oldalon megadott személyes adatok. Termék adatai. Hibabejelentés időpontja, értesítésküldések időpontja, javított készülék átvételének időpontja.
Adatmentési szolgáltatás a szerviztevékenység körében	Ügyfél	Az ügyfél készülékén található adatok  Az Almárium-Pro Kft. a javításra átvett eszközön tárolt, ideiglenesen a birtokába kerülő személyes adatokat a művelet során nem ismeri meg, nem használja fel és nem továbbítja.
Belépési adatok kezelése a szerviztevékenység körében	Ügyfél	Az ügyfél készülékének belépési adatai (felhasználónév, jelszó). Az Almárium-Pro Kft. az ideiglenesen a birtokába kerülő belépési adatokat nem rögzíti, nem használja fel és nem továbbítja.

Adattovábbítás:

 

Az Almárium-Pro Kft. az Apple Distribution International, Holyhill Industrial Estate, Holyhill, Cork, T23 YK84, Írország (a továbbiakban: Apple) hivatalosan szerződött partnere szerviztevékenység ellátására. Az Apple előírásai miatt a szerviztevékenység során adatokat kell átadnia az ügyfelekről, így az Apple pl. ügyfélelégedettségi kérdőívet küldhet az ügyfélnek a javítást követően. Az Almárium-Pro Kft., mint az írországi Apple hivatalosan szerződött szervizpartnere, az Apple felé teljesítendő bejelentések, az Apple-el folytatott kommunikáció során a Rendelet értelmében adattovábbítást végez. 

 

Az Apple adatvédelemmel kapcsolatos tájékoztatása itt érhető el: undefined

 

2018. július 1. napjától az Almárium-Pro Kft. mint számlakibocsátó köteles a számlázó programból a kiállítást követően azonnal továbbítani a számlaadatokat az állami adó- és vámhatóság részére, amennyiben az áthárított ÁFA meghaladja a 100 000 forintot.

 

Bíróságok és a hatóságok tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása végett megkereshetik az adatkezelőt. Az Almárium-Pro Kft.  bíróság és a hatóságok részére – amennyiben a bíróság és a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.

 

Az érintettek jogai:

 

A Rendelet szóhasználata szerint az „érintett” az a természetes személy, aki közvetlenül vagy közvetett módon azonosítható a rá vonatkozó információ, személyes adat alapján. Az Almárium-Pro Kft.  adatkezelése tekintetében az Ügyfelet, amennyiben „érintett”, az alábbiakban ismertetett jogok illetik meg. Felhívjuk Ügyfeleink szíves figyelmét arra, hogy a jogérvényesítésre irányuló kérelem teljesítése előtt az Almárium-Pro Kft. -nek kötelessége azonosítani a kérelem benyújtóját. Ha az Almárium-Pro Kft. -nek megalapozott kétségei vannak kérelmet benyújtó természetes személy kilétével kapcsolatban, további, a személyazonosságának megerősítéséhez szükséges információk nyújtását kérheti.

 

Tájékoztatás kérés:

 

Az Ügyfelet megilleti a jog, hogy a személyes adatai kezelésére, valamint a jogai érvényesítésére vonatkozóan tájékoztatást kapjon. Amennyiben ilyen igénye van, kérjük forduljon írásban (e-mailben) az Almárium-Pro Kft.hez a This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. e-mail címen. Az Almárium-Pro Kft. a kért információkat a jelen Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak alapján, írásban fogja megadni. Az Almárium-Pro Kft. a kérelem teljesítését megtagadhatja, ha bizonyítja, hogy nem áll módjában az Ügyfelet azonosítani.

 

Hozzáférési jog:

 

Az Ügyfél jogosult arra, hogy az Almárium-Pro Kft. -től kérésére visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e. Ha ilyen adatkezelés folyamatban van, akkor jogosult arra, hogy a kezelt személyes adatokhoz és az alábbi információkhoz hozzáférést kapjon:

 

1.     az adatkezelés céljai,

2.     az érintett személyes adatok kategóriái,

3.     azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, ideértve különösen a harmadik országbeli címzetteket, illetve a nemzetközi szervezeteket,

4.     adott esetben a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjai,

5.     az Ön azon joga, hogy kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen,

6.     a valamely felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga,

7.     ha az adatokat nem az érintettől gyűjtötték, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információ,

8.     az automatizált döntéshozatal ténye, ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az esetekben az alkalmazott logikára és arra vonatkozó érthető információk, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel bír, és az érintettre nézve milyen várható következményekkel jár.

 

Az Ügyfél jogosult arra, hogy hozzáférjen a rá vonatkozóan gyűjtött adatokhoz, valamint arra, hogy egyszerűen és észszerű időközönként, az adatkezelés jogszerűségének megállapítása és ellenőrzése érdekében gyakorolja e jogát. 

 

A hozzáférési jog biztosításának gyakorlata az Almárium-Pro Kft.-nél:

 

Az Ügyfél ezirányú kérésére az Almárium-Pro Kft. rendelkezésére bocsátja az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát. Ha az Ügyfél elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, vagy ha a személyes adatok kezelése elektronikus úton valósul meg, az információkat széles körben használt elektronikus formátumban kell rendelkezésre bocsátani, kivéve, ha az Ügyfél kifejezetten másként kéri.

 

Az Almárium-Pro Kft. az Ügyfél kérelmére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 30 napon belül válaszol, és amennyiben bármely kérelmének nem tesz eleget, indokolnia kell azt. A személyes adatok másolata iránti kérelem teljesítése alapesetben díjmentesen történik. Az Almárium-Pro Kft. az adminisztratív költségeken alapuló, észszerű mértékű díjat számíthat fel az egynél több példányszámban igényelt másolatokért, illetve abban az esetben, ha az adatigénylés Ügyfél által igényelt módjánál egyszerűbb, gyorsabb, költséghatékonyabb mód is elérhető lenne.

 

Helyesbítéshez való jog:

 

Az Ügyfél jogosult arra, hogy kérésére az Almárium-Pro Kft. indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse az Ügyfélre vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Az adatkezelés célját figyelembe véve, Ügyfél jogosult arra is, hogy kérje a hiányos személyes adatok kiegészítését. A kiegészítés az Ügyfél által tett kiegészítő nyilatkozat útján történhet.

 

Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”):

 

Az Ügyfél jogosult arra, hogy kérésére az Almárium-Pro Kft. indokolatlan késedelem nélkül törölje az Ügyfélre vonatkozó személyes adatokat, az Almárium-Pro Kft. pedig köteles arra, hogy az Ügyfélre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:

 

1.     a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;

2.     az Ügyfél visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;

3.     az Ügyfél a Rendelet vonatkozó rendelkezése alapján tiltakozik az adatkezelése ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre, vagy az érintett azért tiltakozik az adatkezelés ellen, mert az közvetlen üzletszerzés érdekében történt (ideértve a profilalkotást is);

4.     a személyes adatokat jogellenesen kezelték;

5.     a személyes adatokat az Almárium-Pro Kft.-re alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;

6.     a személyes adatok gyűjtésére közvetlenül gyermekeknek kínált, információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.

 

Az Almárium-Pro Kft. nem köteles törölni az adatokat, amennyiben az adatkezelés az alábbi okokból szükséges:

 

1.     az alapjogok gyakorlása céljából (a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából);

2.     kötelező adatkezelés esetén (a személyes adatok kezelését előíró, az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése céljából);

3.     közérdekből (pl. a közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból, amennyiben a törléshez való jog valószínűsíthetően lehetetlenné tenné vagy komolyan veszélyeztetné ezt az adatkezelést); vagy

4.     jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.

 

A törléshez való jog nem járhat különösen az Ügyfélre vonatkozó olyan személyes adatok törlésével, amelyeket az Ügyfél valamely szerződés teljesítése céljából bocsátott rendelkezésre, ha és ameddig a szóban forgó személyes adatokra szükség van az adott szerződés teljesítéséhez. A törléshez való jog továbbá nem alkalmazható olyan esetben, amikor az adatkezelés időtartamát jogszabály határozza meg, pl. számla esetében, mivel a számlát a jogszabályi előírások alapján 8 évig meg kell őrizni.

 

Ha az Almárium-Pro Kft. nyilvánosságra hozta a személyes adatot, és azt törölni köteles, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével megteszi az észszerűen elvárható lépéseket – ideértve technikai intézkedéseket – annak érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat kezelő adatkezelőket, hogy az Ügyfél kérelmezte tőlük a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését. A kivételi szabályok ebben az esetben is érvényesek.

 

Adatkezelés korlátozásához való jog:

 

Az Ügyfél jogosult arra, hogy kérésére az Almárium-Pro Kft. korlátozza az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:

 

1.     az Ügyfél vitatja a személyes adatok pontosságát (ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az Almárium-Pro Kft. ellenőrizze a személyes adatok pontosságát);

2.     az adatkezelés jogellenes, és az Ügyfél ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;

3.     az Almárium-Pro Kft.-nek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az Ügyfél igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy

4.     az Ügyfél a Rendelet vonatkozó rendelkezése szerint tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az Almárium-Pro Kft. mint adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az az Ügyfél jogos indokaival szemben.

 

Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az Ügyfél hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.

 

Az Almárium-Pro Kft. az adatkezelés korlátozásának feloldásáról előzetesen tájékoztatja az Ügyfelet (akinek a kérésére az adatkezelést korlátozták).

 

Adatok hordozhatóságához való jog:

 

Az Ügyfél jogosult arra, hogy az Ügyfélre vonatkozó, az Ügyfél által az Almárium-Pro Kft. rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt az Almárium-Pro Kft. akadályozná, ha:

 

1.     az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződéses jogalapon alapul; és

2.     az adatkezelés automatizált módon történik.

 

Az adatok hordozhatóságához való jog gyakorlása során az Ügyfél jogosult arra, hogy – ha ez technikailag megvalósítható – kérje a személyes adatok adatkezelők közötti közvetlen továbbítását.

 

Felhívjuk Ügyfeleink szíves figyelmét arra, hogy az adathordozhatóság joga tehát a fenti együttes feltételek fennállása esetén gyakorolható (tehát ha az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul ÉS az adatkezelés automatizált módon történik). Az adathordozhatósághoz való jog tehát pl. a törvényi előírás alapján kezelt adatokra nem terjed ki. A 29. cikk alapján létrehozott Adatvédelmi Munkacsoport (WP29) iránymutatása értelmében, mivel az adathordozhatóság joga csak az automatizált módon történő adatkezelésekre alkalmazható, így a papír alapú adatkezelésre nem vonatkozik.

 

Tiltakozáshoz való jog:

 

Az Ügyfél jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak az Almárium-Pro Kft. jogos érdekén alapuló kezelése ellen. Ebben az esetben az Almárium-Pro Kft. a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ügyfél érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, az Ügyfél jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon az Ügyfélre vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is (amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik). Ha az Ügyfél tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők.

 

A jogok gyakorlásának módja:

 

Az Almárium-Pro Kft. indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem beérkezésétől számított 30 napon belül tájékoztatja az Ügyfelet a kérelem nyomán hozott intézkedésekről. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról az Almárium-Pro Kft. a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az Ügyfélet. Ha az Ügyfél elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, a tájékoztatást lehetőség szerint elektronikus úton kell megadni, kivéve, ha az Ügyfél azt másként kéri. Ha az Almárium-Pro Kft nem tesz intézkedéseket az Ügyfél kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az Ügyfelet az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy az Ügyfél panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és élhet bírósági jogorvoslati jogával.

 

Az Almárium-Pro Kft.  a tájékoztatáshoz való jog alapján igényelt információkat és az egyes jogok gyakorlásával összefüggő tájékoztatást és intézkedést alapesetben díjmentesen biztosítja. Ha azonban az Ügyfél kérelme egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó, az Almárium-Pro Kft., figyelemmel a kért információ vagy tájékoztatás nyújtásával vagy a kért intézkedés meghozatalával járó adminisztratív költségekre:

 

1.     észszerű összegű díjat számíthat fel, vagy

2.     megtagadhatja a kérelem alapján történő intézkedést.

 

A kérelem egyértelműen megalapozatlan vagy túlzó jellegének bizonyítása az Almárium-Pro Kft.-t terheli.

 

Jogorvoslati lehetőségek:

 

Az egyéb közigazgatási vagy bírósági jogorvoslatok sérelme nélkül, az Ügyfél jogosult arra, hogy panaszt tegyen egy felügyeleti hatóságnál – különösen a szokásos tartózkodási helye, a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban –, ha megítélése szerint az Önre vonatkozó személyes adatok kezelése megsérti a Rendeletet. Az egyéb közigazgatási vagy nem bírósági útra tartozó jogorvoslatok sérelme nélkül, az Ügyfél jogosult a hatékony bírósági jogorvoslatra, ha az illetékes felügyeleti hatóság nem foglalkozik a panasszal, vagy három hónapon belül nem tájékoztatja az Ügyfelet a benyújtott panasszal kapcsolatos eljárási fejleményekről vagy annak eredményéről. A rendelkezésre álló közigazgatási vagy nem bírósági útra tartozó jogorvoslatok – köztük a felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog – sérelme nélkül, az Ügyfél hatékony bírósági jogorvoslatra jogosult, ha megítélése szerint a személyes adatainak a Rendeletnek nem megfelelő kezelése következtében megsértették a Rendelet szerinti jogait. Az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval szembeni eljárást az adatkezelő vagy az adatfeldolgozó tevékenységi helye szerinti tagállam bírósága előtt kell megindítani. Az ilyen eljárás megindítható az Ön szokásos tartózkodási helye szerinti tagállam bírósága előtt is.

 

Adatkezelési gyakorlatunkra vonatkozó esetleges panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (röviden: NAIH, cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c., postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5., telefon: +36 (1) 391-1400, fax: +36 (1) 391-1410, e-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., honlap: undefined), vagy bírósághoz fordulhat. A per elbírálása az illetékes Törvényszék hatáskörébe tartozik. A per - az Ügyfél választása szerint - az Ügyfél lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti Törvényszék előtt is megindítható.

 

Adatbiztonsági intézkedések:

 

Az Almárium-Pro Kft. annak érdekében, hogy biztosítani tudja az Ügyféllel kapcsolatos adatok védelmét (különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen), ésszerű védelmi eljárásokat foganatosít. Ezen tevékenységünk során különös tekintettel vagyunk arra, hogy az Ügyfél személyes adatának kezelése során megakadályozzunk minden jogellenes, illetve illetéktelen eljárást. Mindezen intézkedések ellenére az Ügyfél információjának biztonságát teljes mértékben nem tudjuk garantálni.

 

Az Ügyfél információinak biztonságát a következő eszközökkel védjük:

 

–       jelszavas védelem vagy kódolás használatával, és

–       az információkhoz való hozzáférés korlátozásával (pl. csak azon munkavállalóink férhetnek hozzá az adathoz, akik számára az a fent említett célok elérése érdekében szükséges) és a rendelkezésre álló számítástechnikai eszközök alkalmazásával megakadályozva illetéktelen személyek hálózati hozzáférését,

–       naplózással; 

–       a szerveren tárolt adatokhoz csak megfelelő jogosultsággal és csakis az arra kijelölt személyek férhetnek hozzá,

–       az adatvesztés elkerülése érdekében biztonsági mentés készítésével.

 

Szolgáltatásaink egyes esetekben hivatkozhatnak harmadik felek webhelyeire és szolgáltatásaira, melyek ellenőrzésünkön kívül állnak. Ezen webhelyek és egyéb szolgáltatások által gyűjtött adatok biztonságáért és védelméért az iSTYLE nem vállal felelősséget. E tekintetben javasoljuk, hogy Ügyfeleink mindig olvassák el azon webhelyek és szolgáltatások adatvédelmi tájékoztatóit, amelyeket használni kívánnak. Felhívjük Ügyfeleink szíves figyelmét, hogy amennyiben szolgáltatásaink igénybevétele során az Ügyfél harmadik fél adatát adta meg, úgy együttműködünk az eljáró hatóságokkal a jogsértő személyének megállapítása céljából.

 

Gyermekek védelme:

 

Az Almárium-Pro Kft. szolgáltatásainak igénybevételével kapcsolatos adatok és információk rendelkezésre bocsátásával az Ügyfél kijelenti, hogy cselekvőképessége az érintett adatok és információk rendelkezésre bocsátásával kapcsolatban nem korlátozott. Amennyiben az Ügyfél az adatok és információk rendelkezésre bocsátásával kapcsolatban jogilag „cselekvőképtelennek” vagy „korlátozottan cselekvőképesnek” minősül, és önálló nyilatkozatra ezzel kapcsolatban a vonatkozó jogszabályok alapján nem jogosult, az Ügyfél köteles a jogszabályban megnevezett harmadik személy (pl. törvényes képviselő, gondnok) beleegyezését az információk rendelkezésre bocsátásával kapcsolatban megszerezni. Ezzel összefüggésben az Ügyfél köteles mérlegelni, hogy az adott információ rendelkezésre bocsátásával összefüggésben szükség van-e valamely harmadik személy hozzájárulására, az Almárium-Pro Kft.-t ezzel összefüggésben semmilyen felelősség nem terheli. A jognyilatkozatok érvényességének, így a kiskorúak adatainak kezeléséhez adott hozzájárulás érvényességének szabályozását a Ptk. és a Rendelet tartalmazza. A Ptk. 2:13. § és 2:14.§ (1) bekezdése értelmében “cselekvőképtelen az a kiskorú, aki a tizennegyedik életévét nem töltötte be. A 14 éven aluli kiskorú jognyilatkozata semmis, nevében a törvényes képviselője járhat el.” A Ptk. 2:11. § és 2:12. § (1) bekezdése szerint “Korlátozottan cselekvőképes az a kiskorú, aki a tizennegyedik életévét betöltötte és nem cselekvőképtelen. A korlátozottan cselekvőképes kiskorú nyilatkozatának érvényességéhez - ha a Ptk. eltérően nem rendelkezik - törvényes képviselőjének hozzájárulása szükséges.” A személyes adat hozzájáruláson alapuló kezelése körében a Rendelet szerint “a közvetlenül gyermekeknek kínált, információs társadalommal összefüggő szolgáltatások vonatkozásában végzett személyes adatok kezelése akkor jogszerű, ha a gyermek a 16. életévét betöltötte. A 16. életévét be nem töltött gyermek esetén, a gyermekek személyes adatainak kezelése csak akkor és olyan mértékben jogszerű, ha a hozzájárulást a gyermek feletti szülői felügyeletet gyakorló adta meg, illetve engedélyezte.”
Amennyiben észleljük, hogy az Almárium-Pro Kft. szolgáltatásait nyilvánvalóan „cselekvőképtelennek” minősülő személy, így különösen szülői illetve gondviselői engedély nélkül eljáró 16. életévét be nem töltött gyermek kívánja igénybe venni, minden ésszerű erőfeszítést megteszünk annak érdekében, hogy töröljünk valamennyi információt, amely a gyermek által került a birtokunkba, és biztosítjuk, hogy ezen információ más számára nem kerül továbbításra, sem általunk történő felhasználásra. Kérjük Ügyfeleinket, közöljék velünk haladéktalanul, ha azt tapasztalják, hogy részünkre gyermek bocsátott rendelkezésre önmagáról személyes adatot, információt a szülője vagy gondviselője engedélye nélkül. Szülők és gondviselők számára javasoljuk, hogy tanítsák meg gyermekeiknek (különösen az internet használata során) személyes adataik biztonságos és felelős kezelését.

 

 

Az Adatvédelmi Tájékoztató hatálybalépése, későbbi módosítása:

 

Adatkezelési tájékoztató

Az Almárium-Pro Kft. igyekszik szolgálatatásait folyamatosan javítani. A szolgáltatásnyújtásban bekövetkező jövőbeni változások hatással lehetnek arra, hogy milyen adatokat tárolunk, és hogy dolgozzuk fel azokat. 

Jelen Adatvédelmi Tájékoztató frissülhet a fent említett változások, a vonatkozó jogi szabályozások változásának vagy az adatfeldolgozás területén történő fejlesztések tükrében. A változások 8 nappal az új tájékoztatás Almárium-Pro Kft. honlapján történő közzétételét követően válnak hatályossá. Az Almárium-Pro Kft. köteles tájékoztatást nyújtani a változásokról a vonatkozó információk „Adatvédelmi Tájékoztató” nevű linken történő közzétételével. Az Adatvédelmi Tájékoztató frissített változata mindig elérhető a www.almarium-pro.hu honlapon.

 

Az Almárium-Pro Kft. fenntartja a jogot, hogy a jelen tájékoztatót egyoldalúan, előzetes értesítés nélkül - a módosítás közzétételét követő hatállyal - módosítsa, frissítse. Javasoljuk, hogy rendszeresen látogassa a jelen weboldalt abból a célból, hogy figyelemmel kísérhesse a változásokat, frissítéseket. Igény esetén - kérésére - e-mailben is megküldjük Önnek a mindenkor hatályos tájékoztatót.

 

A jelen Adatvédelmi Tájékoztató hatálybalépésének napja: 2018. május 25.

 

Adatvédelmi Tájékoztató módosítása: 2020. április 01.